제1조 (개인정보의 처리목적)

복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받은 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 서비스 이용

  서비스 이용 의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증․서비스 유지․관리, 서비스 중복 방지, 각종 안내, 고충 처리목적 등

• 2. 후원자

  후원 의사 확인, 후원자 현황, 후원금(품) 수입 및 사용․지급 현황 관리, 후원자의 연말정산 소득공제 증빙을 위한 기부금 영수증 발행

• 3. 자원봉사자

  자원봉사자 현황, 봉사실적 입력 및 관리, 확인서 발급 등

• 4. 고충처리

  민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

• 1. 각각의 개인정보는 해당사업을 담당하는 직원을 개인정보처리자로 지정하여 처리하게 하고, 개인정보처리자로 지정받지 않은 직원은 이를 취급하거나 공유할 수 없습니다.
• 2. 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• 3. 홈페이지 프로그램 신청 및 관리와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 <준영구>까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. <신설 2023. 7. 26.>
• 4. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. <신설 2023. 7. 26.>
  • ① 신용정보의 수집/처리 및 이용에 등에 관한 기록 : 3년 <신설 2023. 7. 26.>
  • ② 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 <신설 2023. 7. 26.>
  • ③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 <신설 2023. 7. 26.>
  • ④ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 <신설 2023. 7. 26.>
  • ⑤ 표시/공고에 관한 기록 : 6개월 <신설 2023. 7. 26.>

제3조 (개인정보 제3자 제공)

• 1. 복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 2. 개인정보를 제3자에게 제공하거나 목적 외 사용할 경우 원칙적으로 정보주체의 동의를 받은 경우에만 개인정보를 제공합니다.
• 3. 단, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 정보주체 또는 제3자의 생명, 신체, 재산의 이익을 위하는 급박한 경우 정보주체 또는 법정대리인(보호자)이 의사표시를 할 수 없는 상태이거나 주소불명 등 사전 동의를 받을 수 없을시에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제4조 (개인정보처리의 위탁)

• 1. 복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. <신설 2023. 7. 26.>

  위탁목적	제공대상자	공유정보	보유 및 이용기간
  시스템 구축 및 유지보수	데브현	프로그램 이용자 가입정보 및 홈페이지 서버	위탁계약 종료 시 까지
  시스템 구축 및 유지보수	재우솔루션	키즈카페 및 청춘식당 가입정보 및 홈페이지 서버	위탁계약 종료 시 까지
  보안서비스	엔컴 주식회사	개인정보파일 및 보안서비스 서버	위탁계약 종료 시 까지

• 2. 복지관은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. <신설 2023. 7. 26.>
• 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. <신설 2023. 7. 26.>

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)

• 1. 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․요구 등의 권리를 행사 할수 있습니다.
• 2. 제1항에 따른 권리행사는 복지관에 대해 개인정보보법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 복지관은 이에 대해 빠른 시일내에 조치하겠습니다.
  [서식] 개인정보 (열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서 다운받기
• 3. 제1항에 따른 권리행사를 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우“개인정보 처리 방법에 관한 고시(2020-7호)”별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  [서식] 위임장 다운받기
• 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 5. 개인정보 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 6. 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제6조 (처리하는 개인정보 항목)

복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 1. 필수항목
  • 정보주체와의 원활한 의사소통을 위해 필요한 최소한의 정보(성명, 연락처)
• 2. 선택항목
  • 각 서비스의 제공을 위해 필요한 정보(생년월일, 주민등록번호(사업자등록번호), 주소, 이메일, 성별, 가족관계, 법정대리인 정보, 경제사항, 주거상태, 주거형태, 장애종류, 학력, 직업, 계좌정보, VMS/1365 아이디 등)
• 3. 주민등록번호는 관련 법령 또는 지침에 구체적으로 명시된 경우, 업무처리에 필수적으로 필요한 경우와 생명, 신체 재산의 이익을 위하여 필요한 예외적인 경우에 요청할 수 있습니다.
• 4. 인터넷 서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록과 같은 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제7조 (개인정보 수집 및 이용 거부 권리) <신설 2024. 07. 31.>

정보주체는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 개인정 보 수집 및 이용을 거부하실 경우 일부 서비스의 제공에 제한이 있을 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

• 1. 복지관은 개인정보 보유 기관의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요 하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • - 파기절차 : 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.
  • - 파기방법 : 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 연구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안정성 확보조치)

복지관은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보를 취급 지원의 최소화 및 교육
  • - 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
• 2. 개인정보에 대한 접근 제한
  • - 개인정보를 처리하는 데이터베이스(구글 드라이브)시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·삭제를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있습니다.
• 3. 개인정보의 암호화
  • - 개인정보는 암호화를 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호 사용하는 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 4. 비인가자에 대한 출입 통제
  • - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

• 1. 복지관은 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 구분	성명	직책	연락처
    개인정보책임자	김시재	관장	033-434-2004
    개인정보담당자	김명수	부장	070-4126-5955

• <개정 2023. 5. 1.> <개정 2023. 7. 26.> <개정 2024. 7. 31.>
  2. 정보주체께서는 복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보책임자 및 개인정보관리자로 문의하실 수 있습니다. <개정 2023. 5. 1> <개정 2023. 7. 26.>

제11조 (추가적인 이용·제공 판단기준)

복지관은 「개인정보보호법」제15조 제3항 제17조 제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」제14조의 2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용․ 제공할 수 있습니다.
이에 따라 복지관이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용․제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

• 1. 개인정보를 추가적으로 이용․제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용․제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 3. 개인정보의 추가적인 이용․제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷 진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

제13조 (영상정보처리기기 설치․운영)

• 1. 복지관은 시설․안전․화재 및 범죄예방을 위하여 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.
• 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영범위

  • 설치위치	설치대수	촬영범위
    지하 1층	1	로비
    1층	4	로비, 키즈카페, 비상계단
    2층	3	로비, 사무실
    3층	1	로비
    4층	1	로비
    5층	1	로비
    외곽	15	정문 출입문, 구름다리 출입문, 비상계산 출입문, 식자재 출입문, 1층 주자창 , 2층 주차장

• 3. 영상정보처리기기 및 영상정보 관리책임자

  • 구분	담당부서	직위	성명
    관리책임자(정)	경영지원팀	팀장	김성훈
    관리책임자(부)	경영지원팀	주임	윤영선

• <개정 2023. 5. 1.>
  4. 영상정보 촬영시간, 보관장소, 처리방법
  • - 촬영시간 : 24시간 촬영
  • - 보관기간 : 촬영 시부터 30일
  • - 보관장소 및 처리방법 : 통신실 영상정보처리기에 보관 및 30일 이내 자동 삭제
• 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구
• 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
  • - 개인영상정보는 열람․존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명․신체․재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
  • - 정보주체가 개인영상정보 열람등을 요구하는 경우 본인이거나 정당한 대리인임을 증명할수 있는 신분증명서(주민등록증․운전면허증 등) 및 위임장(대리인의 경우에 한함)을 제출하여야 하며, 개인영상정보열람․제공․삭제 요청서를 작성하여 복지관에 제출하여야 함
• 7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제14조 (개인정보 처리방침 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2021년 6월 7일 부터 적용됩니다.

2. 본 일부개정은 2023년 5월 1일 부터 시행한다.

3. 본 일부개정은 2023년 7월 26일 부터 시행한다.

4. 본 일부개정은 2024년 8월 1일 부터 시행한다.